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谈谈目标管理这件事

归属:软件热榜 日期: 2020-05-22 作者: 热度: 570℃ 662喜欢
谈谈目标管理这件事以前在经营店的时候,只要遇到业绩不好就会心情不好,然后开始检讨东检讨西的,然后除了检讨自己外当然也会加强管理,检讨员工,然后问大家业绩不好怎幺办。但有一阵子我发现,只要业绩不好时大家心情就会不好(因为我心情就会不好),然后整个氛围就会变得更差。这样的氛围顾客也会感受到的,所以越检讨业绩越不会好,只会恶性循环。后来我就发现一件事,当业绩不好时是必要检讨没错,但要用不同的方式去检讨与改进。首先要先能提振士气与氛围,不要因为心情不好影响整个氛围,这样表面上是在往目标前进,但实际上是让团队背离目标在行驶,结果反而未必是好的。第二个部分是把这检讨的过程变成一种讨论与学习,不是咎责的过程,而是引导团队在这过程中看到什幺,发现什幺,思考可以怎幺做,然后去定下执行目标,从这过程中学习从观察、分析到拟出方案、执行再观察指标是否有修正,从这过程中理性的去学习,而不是感性的只有情绪,这样才能真正达到我要的目的,团队也才会进步。很少有老闆不会被业绩影响情绪,除非境界很高了,不然业绩跟生存有关,没了业绩就像没了氧气一样,会感到无法呼吸,所以很难不被影响,但是在这情绪当下如何去缓和,调整,找到对的处理方法才是关键才是。检讨业绩目标氛围情绪影响团队学习心情